Politique de retour
Retourner des produits
Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit de retourner votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de motif.
Si vous retournez la totalité de la commande, vous serez crédité du montant total de la commande. Si vous retournez une partie de la commande, vous ne recevrez que ce produit remboursé sur votre compte. Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais dépendent du service de livraison que vous choisissez, consultez le site Web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à Napson avec tous les accessoires fournis non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter en envoyant une réponse à l'e-mail de confirmation de votre commande ou en envoyant un e-mail à info@napson.nl, en indiquant votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, le motif du retour. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception du retour, à condition que les produits aient été retournés en bon état.
Si le produit ou l'emballage du produit est endommagé, nous pouvons vous répercuter la dépréciation du produit.
Attention : ne retournez pas de produits sans nous avoir préalablement contactés. Notez toujours votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, la raison du retour.
Produit d'échange
Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas du tout un problème. Vous pouvez nous contacter pour cela en envoyant une réponse à l'email de confirmation de votre commande. Cependant, vous assumez vous-même les frais de retour du produit. Si vous ne souhaitez pas échanger l'intégralité de la commande, nous sommes malheureusement contraints de refacturer les frais d'expédition et d'emballage.
J'ai fourni la mauvaise adresse de livraison
Vous avez accidentellement saisi la mauvaise adresse de livraison ? Alors contactez-nous au plus vite. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous. Vous pouvez facilement envoyer une réponse à l'e-mail de confirmation de votre commande ou envoyer un e-mail à info@napson.nl en indiquant votre numéro de commande.
Souhaitez-vous recevoir une facture avec TVA ?
Veuillez nous contacter à info@napson.nl et nous vous l'enverrons dès que possible.
Notre adresse de retour :
Napson
Vondweg 3 unité 4
5741 TE Beek et Donk
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Geboren uit passie voor avontuur
Napson is geboren uit liefde voor reizen en een verlangen naar comfort. Wij begrijpen dat echte avonturiers nooit stoppen met ontdekken en wij vinden dat ze onderweg niet hoeven in te leveren op een goede nachtrust. Wij zijn gepassioneerde dromers en avonturiers, net als jij. We hebben het onze missie gemaakt om slaapproducten te ontwikkelen die comfort en draagbaarheid perfect combineren, zodat je je thuis kunt voelen, waar je reis je ook brengt.
Wij zijn er voor jou comfort!
Napson is er voor jouw comfort, zowel thuis als op reis. We bieden hoogwaardige producten die je slaap verbeteren. Voor reizen hebben we praktische accessoires die je comfort onderweg verhogen, zoals nekkussen. Ons doel is om je welzijn te verbeteren en je slaap- en reis ervaring zo aangenaam mogelijk te maken.